Rehberin İlgisizliği Ve Zaman Yönetimi Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadık

21.05.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız, malı Tur tarafından gerçekleştirilen Karadeniz turundan genel olarak memnun kalmadık. 3 kişi için yaklaşık 65.000 TL ödedik ancak ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.

Turun en büyük problemi rehberin ilgisizliği ve zaman yönetimiydi. Batum’da ciddi bir oda problemi yaşadık; üç kişi için iki kişilik oda verilmesine rağmen yaklaşık 5 saat boyunca resepsiyon, otel sahibi ve tur şirketiyle biz bizzat uğraşmak zorunda kaldık. Bu süreçte rehbere telefonla ulaşamadık, kendisi yanımıza gelmedi ve konuyla ilgilenmedi. Böyle bir durumda rehberin yolcuların yanında olması gerekirken tamamen yalnız bırakıldık.

Tur programında görülmesi gereken yerlerde çok kısa süre kaldık. Buna karşılık turun anlaşmalı olduğu ürün satış noktalarında gereğinden fazla zaman harcandı. Şehirlerde neredeyse hiç serbest zaman verilmedi. Alışveriş için çoğunlukla anlaşmalı yerlere yönlendirildik ve bu yerlerdeki fiyatlar oldukça yüksekti. Örneğin Batum’da götürüldüğümüz şarap alışverişi noktasındaki ürünlerin aynısını markette neredeyse yarı fiyatına gördük.

Konakladığımız oteller de beklentimizi karşılamadı. Özellikle Ayder’de kaldığımız yer, otelden çok evden çevrilmiş bir konaklama yeri gibiydi ve Konfor açısından oldukça yetersizdi. Tur boyunca neredeyse her gün farklı ekstra tur ücretleri karşımıza çıktı ve yaklaşık 10.000 TL tutarında ek ödeme yapmak zorunda kaldık. Batum’da ise öğle sıcağında, fikrimiz önceden sorulmadan apar topar tekne turuna götürüldük, bu da oldukça plansız ve yorucu bir deneyim oldu.

Genel olarak rehberlik hizmetinden, zaman yönetiminden, otel kalitesinden ve turun alışveriş ile ekstra turlar odaklı ilerlemesinden memnun kalmadık. Karadeniz turu aslında çok güzel bir rota olmasına rağmen, bu organizasyon şekli nedeniyle bizim için yorucu ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyime dönüştü.

Tatilsepeti’nin bu tur organizasyonunu ve malı Tur iş birliğini detaylı şekilde incelemesini, yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını ve misafir memnuniyetini önemsediklerini gösteren samimi bir geri dönüş ve özür bekliyoruz.