Tatil Sepeti Fiyat Karmaşalı, Yanıltıcı Satış Sitesi

Tatil Sepeti web sitesin uçak ve otel dahil ilgili videoda açıkça görüldüğü şekilde ailem için tatil planladım. Otel tarihleri hatta uçak saatleri hepsi işaretlendiği şekilde ödeme planladım. Devamlı olarak oda resimleri üzerinde, sihirli fırsat ikonu var idi, bende uygun olduğuna kanaat getirerek ödeme sayfasına geçmek istedim. Zaten ben paket olarak almayı en başında seçtim, aynı yazının altında bir buton daha mevcut ve taksit seçenekleri yazıyor idi. Bende kartlara göre hangisi daha uygun diye açınca daha uygun fiyatlar görünüyordu ve altında bir buton daha ve rezervasyon yap var idi. Bende rezervasyon yap dedim, işlemleri bitirdim. Ancak gelen rezervasyon bildirimde sadece otel görünüyor idi. Daha sonra zor bela müşteri temsilcileri dönüş yaptı ve uçak transfer olmadığını dile getirdi. Bende o şekilde aldığımı hatta otomatik verilen farksız saatlerin de uygun olduğunu düşünerek değiştirmediğimi dile getirdim. Bana verilen cevap ise doğum tarihlerinin isteneceği oldu. Rezervasyon sırasında T. C. Girdiğim için gerek olmadığını düşünmüştüm. Daha sonra istersem uçak bileti transfer satabileceklerini dile getirdiler. Bende bu şekilde bütçemi aştığını daha alternatif tatil planı yapacağımı belirtince isterseniz iptal edelim dediler. Bende işlem günü aynı olduğu için kredi kartına yansıtabilirler ise olacağını, uçak fiyatlarının devamlı arttığını düşünerek ilettim. Tamam dediler ve ve daha sonra gelen bir mesaj iptal işlemi başlatılmıştır. 7 iş günü içinde tarafınıza bilgi verilecektir şeklinde. İptal öncesi de askında iadesiz işlem ama yanlış almışsınız diyerek iptalini sağlayacağız dediler. Aslında benim yanlış aldığım bir durum yok tamamen web sayfası tasarımı ya da yazılımınızın hatasını çekiyorum. O sayfada rezervasyon yap çıkmasa rezerve edemezdim ana sayfaya dönerdim. Ya da çıkan sayfada neden ekranda görünen paketli fiyat taksit tablosu yok? Ya da rezervasyon süresince çıkan sihirli fırsat ikonları ile neden yanıltıcı satış yapılıyor. Üstelik bugün bankam ile görüştüm iade ile ilgili Herhangi bir işlemin görünmediğini dile getiriyorlar.