Yanıltıcı Hediye Çeki Ve Kasada Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Çorum Merkez Taşpınar şubesinden önce sadece robot takımı almayı planlarken, sonrasında başka ürün de bakınca toplamda iki ürün almaya karar verdim. Mağazada çalışan bayan, “Hanımefendi isterseniz 25 bin tl’nin üzerinde alışveriş yaparsanız 5 bin tl hediye çeki kazanırsınız, istediğiniz her yerde kullanabilirsiniz” dedi. Bunun üzerine 25 bin tl’yi geçmesi için toplamda 3 adet, yaklaşık 31 bin tl tutarında ürün aldım. Ürünleri kredi kartıyla peşin olarak ödedim ve hediye çekimin adımda tanımlandığı söylendi. Hediye çekini de Haziran’ın 1’i ile 30’u arasında, her yerde kullanabileceğim özellikle belirtildi.

Dün tekrar mağazaya gidip gerçekten ihtiyacım olan termos ve fön makinesi almak istedim. Ancak bu sefer bana hediye çekini bu ürünlerde kullanamayacağım, sadece züccaciye ve tekstil ürünlerinde geçerli olduğu söylendi. Ben de çalışanlara, ilk gelişimde özellikle “istediğiniz her yerde kullanabilirsiniz” dendiğini söyledim. Buna karşılık “Haziran ayında yeni bilgilendirme geldi” denilerek önceki söylenenler adeta yok sayıldı.

Bu durum yüzünden ihtiyacım olmayan bir uyku seti almak zorunda bırakıldım. Uyku setinin bana mağazada söylenen normal fiyatı 3.600 TL iken, kasada üzerine 400 TL eklenerek 4.000 TL’ye geçirildi. Aynı şekilde almak zorunda kaldığım demlik için de 1.090 TL denmesine rağmen, “üzerine 300 TL eklenecek, 1.390 TL’ye geliyor” dendi, kasaya geçtiğimde ise 1.498 TL tuttu. Fiyatların kasada artırılması ve hediye çeki koşullarının sonradan değiştirilmesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ben ürünlerimin parasını zaten peşin peşin ödedim, üzerine hediye çeki bahanesiyle hem ihtiyaç duymadığım ürünleri almak zorunda kaldım hem de söylenenden fazla ücret ödedim. Mağduriyetimin giderilmesi için uyku seti ve demlik için benden fazladan alınan tutarın iadesini ya da bunun yerine başta almak istediğim ihtiyacım olan Stanley termos ya da fön makinesinin hediye edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağazaya bir daha gelmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim.