to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde çeyizim için Mamak Tuzluçayır’daki Taşpınar AVM şubesinden yüklü bir alışveriş yaptım. Daha önceki alışverişimizde de rafta görünen fiyat ile kasadaki fiyat arasında 600–700 TL civarında fark çıkmış, yıl sonu yoğunluğuna verip çok üstünde durmamıştık. Buna rağmen yine aynı mağazaya bir şans daha vermek istedik.
Son alışverişimde tencere takımı aldım. Etikette 6.000 TL yazıyordu, kasada toplam 10.000 TL’lik alışverişim 14.000 TL olarak söylendi. Etikete baktığımda ürünün 10.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm ve bunun üzerine tekrar aşağıya satış danışmanının yanına indik. Satışçı bize bu ürün için inebileceği dip fiyatın 7.000 TL olduğunu söyledi. Müdürle görüştüğümüzde ise 1.000 TL’nin satışçının carisine yazılacağını, ürünü 6.000 TL’den alabileceğimizi ifade etti. Böyle bir politika uygulanıyorsa bunun müşteriye bu şekilde yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. İçim el vermediği için bu söylemlere rağmen ürünü 7.000 TL’den satın aldım ve açıkçası o 1.000 TL’nin hiçbir zaman satışçının carisine yazılmayacağına da eminim. Etiket değişiminin merkeze bildirilmemesi nedeniyle sistem fiyatının farklı çıktığı söylendi ve bu durumda satışçının da doğrudan bir suçu olmadığını anladım.
Tüm bunların yanı sıra kasada karttan çekilmesi gereken tutardan 3 bin tl’den fazla bir tutar çekildi. Ben fark etmesem bu fazla çekim iptal edilmeyecekti. Fark ettiğimde işlem iptal edilerek doğru tutar çekildi ancak yalnızca iki ürün için yaklaşık 1,5 saat mağazada uğraştım. Yanlış fiyata mı, fazla çekilen paraya mı, yoksa kaybettiğim zamana ve yaşadığım gerginliğe mi üzüleyim bilemiyorum. Bu mağazada daha önce de benzer sıkıntılar yaşadığımız için uzun süre alışveriş yapmamıştık, bir şans daha verelim dedik ama aynı sorunları tekrar yaşadım ve bu şubeden hiçbir zaman mutlu ayrılamadım. Ürünlerin tamamını da henüz teslim almış değilim.
Herhangi bir iade veya değişim talebim yok. Ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak 1.000 TL tutarında para iadesi veya hediye çeki ile birlikte tarafıma resmi bir özür bekliyorum. Aksi halde bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Taşpınar Mecidiye şubesinden 10.000 TL bedelle bir çeyiz paketi satın aldım. Yaklaşık iki saat boyunca ürün seçimiyle uğraştık, bu sırada satış temsilcisi ş*** Hanım stok kontrolü yapıyor ve seçtiğimiz ürünlerin stokta olduğunu söylüyordu. Ödeme aşamasına geçtiğimizde ise “bir sorun var, hallediyoru...
Mayıs ayında Taşpınar dan yaptığım alışveriş için bana Ağustos ayında kullanılmak üzere 1000 TL hediye çeki tanımlandı. Alacağım ürünü internetten 1000 TL daha ucuz alabileceğim halde nasılsa 1000 TL hediye çekiyle aynıya gelecek düşüncesi ile buradan aldım. Alırken de üstüne basa basa harcama limit...
15 Kasım 2025 tarihinde Ankara İstanbul yolu Gimsapark AVM'de bulunan Taşpınar mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Eve geldiğimde ölçülerin uymadığını fark ettiğim için 17 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek satışı iptal ettirdim. Satın alma sırasında kredi kartımdan peşi...
31 Mayıs'ta Taşpınar AVM Esertepe Şubesi'nden çamaşır makinesi aldık. 'İndirimin son günü, kesin bugün almalısınız.' dendi, kredi kartımla ödeme yaptım. Ne zaman geleceğini sorduğumuzda, 'Bu hafta gelebilir, olur da yetişmezse araya bayram girer ama bayramdan sonra hemen gelir.' denildi. 'Biz sizi a...
11 Ekim 2025 tarihinde Taşpınar Ovacık şubesinden toplam 3.890₺ tutarında 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece 1 adet, 1.000₺ değerindeki yatak örtüsünün değişimini talep ettim. Değişim için yaklaşık 1.600₺ değerinde yeni bir ürün seçtim ve aradaki farkı ödemeyi de kabul ettim. Mağazaya gi...
Yorumlar