Tarzkız Siparişimin Gönderilmemesi Ve 4.682,83 TL İadesinin Yapılmaması

6 Ekim Salı günü Tarzkız’dan iki adet çizme siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak 4.682,83 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram #164615. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, sistemde bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez durumun ne olduğunu sordum, siparişimin neden gönderilmediğini ve ücret iadesi talebimi ilettim ancak net bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Artık ürünleri istemiyorum, 4.682,83 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.