Tarz Kız'dan Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Almama

21.10.2026 tarihinde Antalya’dan Tarz Kız internet sitesi üzerinden iki adet çizme siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce WhatsApp üzerinden kendilerine soru sorduğumda son derece ilgili davrandılar, mesajlarıma hızlıca cevap verdiler. Ancak satın alma işleminden sonra, ürünlerimi iptal etmek istediğimi yazdığım andan itibaren ne mesajlarıma ne de aramalarıma kesinlikle dönüş yapılmadı.

Ürünlerim henüz kargoya verilmemişken iptal talebimi iletmeme rağmen görmezden geliniyorum. Sipariş verirken ertesi gün kargoya verileceği söylenmesine karşın ürünlerim hala kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve site üzerindeki “siparişlerim” bölümünde de ürünlerimi göremiyorum. Buna rağmen Instagram üzerinden satış ve reklam paylaşımlarına devam ediyorlar.

Toplam 4.622,83 TL tutarındaki alışverişime ait 165332 numaralı siparişimdeki iki çizmenin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Satış öncesi gösterilen ilginin, satış sonrası da sürdürülmesini ve müşterilerin iletişim taleplerinin cevapsız bırakılmamasını istiyorum.