TarzKız'dan Gecikmeli Teslimat Ve Cevapsız İade Süreci

TarzKız’dan 3 Ekim’de biri XL çizme, diğeri kahverengi babet olmak üzere toplam 2.830 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim ancak 19 Ekim’de elime ulaştı, burada zaten ciddi bir gecikme yaşadım.

Ürünler geldiği gün denediğimde ayakkabıların büyük olduğunu gördüm ve hemen 19 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana iade talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, süreçle ilgili açıklama ya da yönlendirme alamadım.

Siparişime ait #164444 numarası bulunuyor. WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan cevap verilmedi. Ne iade sürecim başlatıldı ne de talebimin durumu hakkında bilgi verildi.

Ürünlerimin iadesinin alınmasını, 2.830 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.