Tarz Kız'dan Aldığım Çizmelerin İadesi Tamamlanmadı Ve 4.930 TL Geri Ödeme Bekliyorum

Tarz Kız markasından Instagram üzerinden iki adet siyah XL çizme satın aldım. Sipariş numaram 163960, toplam 4.929,83 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra iade etmek istedim ve 5 Ekim tarihinde iade talebimi oluşturarak kargo ile kendilerine gönderdim.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Yazışmalarımıza ve kargo gönderi belgesine rağmen sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor. Satın alırken hiçbir sorun yaşanmıyorken, iade sürecinde bu kadar oyalama yaşamak kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 4.930 TL tutarındaki iade ücretimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.