Tanoto Gecikme
78 şikayet
Ödeme Tamam, Araç Teslim Edilmedi; Çocuğum Hayal Kırıklığı Yaşıyor
Ankara Tan Oto Fiat bayisi ile 2 Temmuz tarihinde Fiat Doblo alımı için anlaşma yaptım. Koçfinans aracılığıyla 700.000 T...L kredi kullandım, kredim onaylandı, ödeme planımı aldım. Gsr sistemleri uygunluk belgesi için yaklaşık 3 hafta bekletildim. Bu süreçte aracıma kasko yapıldı ve araç bedeline ilişk
Garanti Kapsamındaki Klima Kaçak Tamiri İçin Uzun Süreli Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik
08.06.2026 tarihinde sıfır aracımın 15.000 bakımı için Ankara Yenimahalle Tan Oto servisine gittim. Bakım esnasında klim...anın çalışmadığını belirttim, kontrol ettiklerinde klima borusunda kaçak tespit edildiğini, bunun garanti kapsamında değişeceğini ve arızanın giderileceğini söylediler. Bakımı tama
Elektrik Arızası İçin Servisin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
26 Haziran 2026 tarihinde arızalı 2023 model Dacia Spring aracımı çekici ile Ankara Yenimahalle’de bulunan Tanota Dacia ...yetkili servisine götürüp bıraktım. Aracı teslim ederken bana seri no: 0020 67 numaralı bir ön kabul formu verildi. Araçta, ekran üzerinde “elektrik arızası” uyarısı çıkıyor. Arac
Ankara Tan Oto Chery Servisinde Randevu Saatine Uymama Ve İlgisiz Yaklaşım
18.06.2026 tarihinde Ankara Tan Oto Chery servisine, Chery 2025 Promax8 aracım için saat 10.30’a randevu verilmişti. Bel...irtilen saatte serviste olmamıza rağmen, saat 14.00 olduğunda aracım hâlâ bakıma alınmamıştı. Durumu sormak için sorumlu kişi olarak ilgilenen servis müdürü C** Bey’e daha ne kada
Arka Cam Patlaması Sonrası Telefonla Ulaşımda Uzun Bekleme
Chery Tiggo 8 aracımın arka camı geçtiğimiz cumartesi günü kendiliğinden patladı ve camın değişmesi gerekiyor. Kasko kap...samında cam değişiminin ücretsiz yapılacağını biliyorum, bu nedenle aracı Chery Tan Oto Ankara servisine götürmeden önce ellerinde arka cam olup olmadığını öğrenmek için servisi ar
Motor Arıza Işığı Yanan Araç İçin Acil Randevu Talebi
Chery Omoda 5 aracım yaklaşık 30.000 km’deyken motor arıza ışığı yaktı. Motor ışığı yanan bir araçla yola devam etmek gü...venlik açısından risk oluşturduğu için aracı yetkili servise götürmek üzere randevu almaya çalıştım ancak randevu konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ankara’daki yetkili servislerd
Tan Oto Ankara’dan Cevap Alınamaması Ve Ön Cam Değişimi İçin Acil Randevu Talebi
Jaecoo 7 marka aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle bilgi almak ve servis randevusu oluşturmak için 22 Mayıs 2026... tarihinden itibaren Tan Oto Ankara’yı sürekli olarak telefonla arıyorum. Defalarca kez not bırakmama ve telefon numaramı iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılma
Tan Oto Ankara’da Onaysız Klima Temizliği Ve Ücret Yüklemesi
Bugün Renault aracımı saat 09.30’da bakım için Tan Oto Ankara servisine bıraktım. Araç saat 14.30’a kadar yıkama bahanes...iyle bekletildi ve sonunda benim ısrarım üzerine, yıkama yapılmadan teslim edildi. Yıkama bölümünde üç kişinin tek araç üzerinde çalıştığını, iki kişinin sadece izlediğini, bir kiş
Renault Ankara Servisinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Gereksiz Zaman Kaybı
18 Mayıs 2026 tarihinde Renault Clio aracımla, araçtaki bir uyarı sebebiyle önceden en az bir hafta önce randevu alarak ...Renault Tanoto Ankara servisine gittim. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra bana bir kablo seti, soket ve sensör değişmesi gerektiği ve bunun için 18.000 TL bedel çıkacağı söylend

55 Gün Serviste Ve Hiç Onarım Başlatılmadı
Chery Tiggo 8 Pro aracımı 24.03.2026 tarihinde Ankara Macun Mahallesi’nde bulunan Chery Tanoto Hasar Onarım Merkezi’ne h...asar onarımı için bıraktım. Aracım bugün itibarıyla yaklaşık 55 gündür serviste ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre boyunca aracımın serviste kalması sebebiyle cid
Aracımın Tamiri İçin 40 Gün Bekleme Ve Belirsiz Teslim Tarihi
Ankara Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne 6 Nisan’da, 2024 model Chery Omoda 5 Pro aracımı ön tampon ve far değişimi için t...eslim ettim. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen işlemler hâlâ tamamlanmadı ve aracımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca, ner
Renault Servisinde Garanti Kapsamındaki Arızalar Çözülmedi Müşteri Oyalandı
2025 model Clio 5 Esprit Alpine aracımı, 11.05.2026 tarihinde Ankara Tanoto Renault servisine bakım ve mevcut sorunlarım...ın giderilmesi için bıraktım. Aracım, ücretli bakım işlemleri yapıldıktan sonra, garanti kapsamında ücretsiz yapılması gereken işlemlerimle ilgili hiçbir çözüm üretilmeden ve sorun
"Damla hanıma çok teşekkür ederiz çok ilgilendi sorunumuzu çözdü"
Telefon Bekletme Süresi 15 Dakika, Şirket Yanıtı Yetersiz
Ankara İstanbul Yolu üzerinde bulunan Tan Oto Chery bayisini bugün sabah bakım hakkında soru sormak ve randevu almak içi...n aradım. Saat 10.45 civarında aramama rağmen, yani herhangi bir öğle arası ya da mola saatine denk getirmediğim halde, telefonda 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu sürenin
Tan Oto Hasar Onarım Merkezinde Geciken Onarım Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ankara’da bulunan Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne 06eve663 plakalı aracımı yaklaşık 14 gün önce kaza sonrası onarım için... teslim ettim. Araçta çok ufak bir hasar olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın aracım hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda sürenin en az bir hafta daha uzayacağı söyleni
Tanoto Araç Onarımında Sürekli Ertelenen Teslim Tarihi Ve Mağduriyet
Chery omoda 5 marka aracımı 23 Şubat tarihinde hasar onarımı için Ankara Tan Oto hasar onarım merkezi’ne teslim ettim. A...radan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve bana net bir teslim tarihi de verilmiyor, tarih sürekli erteleniyor. Tarafımdan herhangi bir ek ücret talep e
Parça Temini Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araç Sahibi Mağdur
09.02.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrasında 2024 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Ankara’daki Tanot...o Chery yetkili servisine teslim ettim. Dijital ekspertiz işlemi yapıldıktan sonra aracın bende kalacağı, gerekli parça siparişlerinin servis tarafından verileceği ve sürecin bu şe
Araç Teslimi Sürecindeki Sürekli Ertelenmeler Ve Açık Bilgilendirme Talebi
21.01.2026 tarihinde Tiggo 8 Pro aracımı Tan Oto Bakım Hasar Onarım Merkezi’ne bakım/onarım için teslim ettim. O günden ...bu yana servis tarafından sürekli oyalanıyor, aracımın teslimi ile ilgili net bir tarih alamıyorum ve araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her görüşmemizde işlemlerin sıraya göre
Ford Servisinde Verilen Yanıltıcı İndirim Ve İlgisiz Takip
Ankara Tan Oto servisini arayarak 2024 model Ford Kuga marka aracım için 15000 bakım fiyatı istedim. %10 iskonto ile 126...50 civarı bir rakam verdiler. Telefondaki hanımefendiye Ford Hesabım sayfasında 2 yaşa kadar araçlara istisnasız parça aşınma ve işçilikte %20 indirim yapılacağını beyan ettiysem d
Tan Oto Ankara’nın 3,5 Aylık Geri Dönüşsüz Amblem Değişim Süreci
2024 model Renault Clio Esprit Alpine aracımın ilk bakımını 16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Tan Oto Çamlık Mahallesi şubes...inde yaptırdım. Bakım sonrasında aracımı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yıkama esnasında ön ve arka Renault amblemlerinin soyulduğunu fark ettim. Bakım yaptırdığım gün servis d

Tanoto Araç Tamirinde Kalitesiz İşçilik Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Aşağıda paylaşmış olduğum Megane4 2018 model aracımızı sağ taraf far çamurl...uk tampon ön takım kazaya karışıp hasar aldı polis tutanağıyla Tanoto isiml

Ford Kuga Yağ Bakım Uyarısı Ve Servis İlgisizliği Şikayeti
2023 model Ford Kuga 1.5 Ecoboost 182 beygir aracım, 28.05.2025 tarihinde yağ bakımı yapılmış olmasına ve o tarihten bu ...yana sadece 9.700 km yol yapmış olmama rağmen yağ değişim uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine Ankara Tan Ford servisini arayarak 21.01.2026 sabah 09.00 için randevu aldım ve sab
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79















