to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Kuga 1.5 Ecoboost 182 beygir aracım, 28.05.2025 tarihinde yağ bakımı yapılmış olmasına ve o tarihten bu yana sadece 9.700 km yol yapmış olmama rağmen yağ değişim uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine Ankara Tan Ford servisini arayarak 21.01.2026 sabah 09.00 için randevu aldım ve sabah 08.00’de yola çıkıp yaklaşık bir saatlik yol giderek servise ulaştım.
Servise gittiğimde durumu anlattığımda, yağ bakım güncellemesinin 10.000 km’de bir yapıldığı söylendi. Ancak randevulu gitmeme rağmen danışmanın son derece ilgisiz davrandığını, beni yaklaşık 20 dakika beklettiğini ve bu süre içinde işlemlerimi başlatmadığını gördüm. Bu ilgisizlik ve duyarsızlık nedeniyle zaman kaybı yaşamamak için servisten ayrılmak zorunda kaldım.
Hem aracımın yağ bakım uyarısının hem de Tan Oto Ankara servisindeki bu ilgisiz yaklaşımın Ford standartlarına yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyet ve kötü müşteri deneyimi nedeniyle Tan Oto’dan ve ilgili personelden kurumsal bir özür bekliyorum.
2022 model Doblo mun yirmi bin km’deki olan yağ bakımını yetkili servis olan Ankara oto da yaptırdım. Aracım on iki bin km sonra yağ lambası yaktı. Ankara oto ya gidip problemin ne olduğunu sorduğumda aracın yağının değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Henüz sekiz bin km var dememe rağmen bizim ya...
13 Kasım 2024 günü saat 09.30 da Ankara Tan Oto Gimat şubesine aracımın bakımı için randevu aldım. Tam saatinde servise giriş yaptım. Temsilcim telefonla konuşmaktan sağ olsun benimle ilgilenemedi. Başka kayıt temsilcisi girişte 2 bayandan yaşlı olanına kayıt oluşturmak için yanına gittim. Sadece pe...
2023 model Ford Kuga aracımla 06.12.2023 tarihinde kaza yaptım. Aynı gün akşam, aracım talebim üzerine Ankara Çayyolu'ndaki Otokoç servisine çekildi. Yürüyen aksam ve motor hasarı olmamasına rağmen, kazalı bölümlerin (kaporta, far vb.) tamamına yakınının yenileri ile değiştirilmesine rağmen, tamirat...
2025 yılı içerisinde sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Focus aracım, ilk 3000 kilometrede yağ bakım uyarısı vermişti. Bu doğrultuda İzkar Gaziemir servisine başvurdum ve ilgili bakım işlemini yaptırdım. Ancak bu bakımın üzerinden yalnızca 3000 kilometre daha geçmesinin ardından araç tekrar yağ b...
18.05.2024 tarihinde Ford Tan Oto Ankara bayiinde 2024 model Ford Focus marka araç tarafıma tanıtıldı ve tanıtılan araç için anlaştık ve 03.06.2024 tarihinde aracı teslim aldım. Yalnız bana tanıtılan ve kaporasını ödediğim araçta standart donanım olan 17 inç jant bulunmakta iken bana 16 inç jant ola...
Yorumlar