Aracımın Tamiri İçin 40 Gün Bekleme Ve Belirsiz Teslim Tarihi

Ankara Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne 6 Nisan’da, 2024 model Chery Omoda 5 Pro aracımı ön tampon ve far değişimi için teslim ettim. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen işlemler hâlâ tamamlanmadı ve aracımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte defalarca, neredeyse yüzlerce kez servisi arayıp bilgi almaya çalıştım ancak sadece birkaç kez geri dönüş yapıldı ve bunlarda da kesin bir teslim tarihi paylaşılmadı. Üstelik bu süre boyunca bana herhangi bir araç da tahsis edilmedi, tamamen araçsız bırakıldım.

Bir ön tampon ve far değişimi için bu kadar uzun süre beklemek ve buna rağmen hâlâ kesin bir tarih verilmemesi hem mantıksız hem de müşteri mağduriyetini görmezden alan bir yaklaşım. Aracımın onarımının derhal tamamlanarak net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.