to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Renault Clio Esprit Alpine aracımın ilk bakımını 16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Tan Oto Çamlık Mahallesi şubesinde yaptırdım. Bakım sonrasında aracımı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yıkama esnasında ön ve arka Renault amblemlerinin soyulduğunu fark ettim.
Bakım yaptırdığım gün servis danışmanı Ş**** Bey bu konuyla ilgili talep oluşturdu ve parçaların Fransa’dan geleceğini, bu sürecin biraz zaman alabileceğini söyledi. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen Tan Oto tarafından ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu süre içinde servisi sadece iki kez aradım ve son aramamda sayım yapıldığını, Şubat ayının ilk haftasında dönüş yapılacağı söylendi ancak yine bir geri dönüş olmadı.
Bu ilgisizlik üzerine 23 Ocak’ta İstanbul Yolu üzerindeki Renault Oray servisine giderek durumu anlattım. Oradaki yetkililer hemen Bursa’yı arayıp ellerinde parça olup olmadığını sordular ve kısa sürede temin ederek 26 Ocak’ta amblem değişimini yaptılar. Özellikle M*** Bey’in ilgisi için kendisine teşekkür ederim.
Tan Oto Ankara’nın 3,5 aydır hiçbir biçimde dönüş yapmamasını ve müşteriyi tamamen sahipsiz bırakmasını kabul edilemez buluyorum. Bu şikayet ile Tan Oto Ankara’nın ilgisizliğinin ve müşteriye karşı bu tutumunun resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
2023 yılının Eylül ayında Ankara Yenimahalle Tan Oto’dan sıfır kilometre olarak aldığım 2023 model Renault Clio aracımda, 2024 Mayıs ayından bu yana motorun alt kısmında aynı noktadan kaynaklanan bir arıza tam dört kez tekrar etti. Her seferinde aracı servise götürdüm ve işlemler garanti kapsamında ...
Oğlum 20.05.2025 tarihinde Ankara’da trafik kazası yaptı. (Araç daha sonraki süreçte perte ayrıldı.) Kazadan sonra aracımızı, kasko firmasından temin ettiğimiz çekici ile, aracı aldığımız ve trafik sigortası ile kaskosunu yaptırdığımız Ankara Tan Oto'ya götürdük. (Araç 2024 model Renault Clio Alphin...
08.03.2024 tarihinde Ankara Tanoto Renault bayisinden aldığım Clio model aracım, 09.04.2025 tarihinde çalışmadı. 'Aracı kontrol ettirin' yazısı çıktı ve aracımı yol yardımı gelip çalıştırdı. 09.04.2025 tarihinde garanti kapsamındaki aracımı Renault Tanoto yetkili servisine bıraktım. 24.04.2025 tarih...
2024 model Renault Clio aracımı, 2000 km’deyken 1. Bakım için 17 Mayıs 2025 tarihinde saat 10.30’da Tan Oto yetkili servisine bıraktım. Saat 12.30 civarında servisten aranarak aracımda yağ kaçağı tespit edildiği ve aracın serviste kalması gerektiği bildirildi. 22 Mayıs 2025’te hem servisi hem de Ren...
Merhaba, Aralık 2024 tarihinde Ankara Tanoto'dan aldığım garantili Clio marka aracımda turbodan gelen ses nedeniyle servise başvurdum. 13.01.2025 tarihinde enjeksiyon beynine program atılarak beni gönderdiler. İki gün sonra ses tekrarlamaya başladı ve daha çok ses gelmeye başlaması üzerine Tanoto se...
Yorumlar