Renault Ankara Servisinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Gereksiz Zaman Kaybı

18 Mayıs 2026 tarihinde Renault Clio aracımla, araçtaki bir uyarı sebebiyle önceden en az bir hafta önce randevu alarak Renault Tanoto Ankara servisine gittim. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra bana bir kablo seti, soket ve sensör değişmesi gerektiği ve bunun için 18.000 TL bedel çıkacağı söylendi. Bu uyarı ışığının sönmesi için sadece sensör veya soket değişimiyle çözüm olup olmayacağını sorduğumda, başka bir yol olmadığı özellikle belirtildi. İndirim talep ettiğimde ise hem işçilik hem de malzeme için tüm indirimlerin uygulandığı ifade edildi. Yıllık bakımın da aynı gün yapılıp yapılamayacağını sorduğumda, bu durumda aracın serviste kalması gerektiği ve ancak 20 Mayıs’ta teslim edilebileceği söylendi. Randevu sürelerinin uzunluğu ve 2 gün araçsız kalmak istemediğim için hiçbir işlem yaptırmadan aracımı geri aldım. İlgilenen servis danışmanı İ***** c. İsimli beyefendiydi.

Daha sonra başka bir servise gittiğimde, burada paylaştığım görseldeki kablonun hasarlı olduğu tespit edildi ve sadece soket değişimi 1.500 TL karşılığında yapıldı. Üstüne yıllık bakımı da aynı yerde yaptırdım ve tüm işlemler yaklaşık 2 saat içinde tamamlanarak aracım teslim edildi.

Renault Tanoto Ankara’da yaşadığım bu süreç, gereksiz derecede yüksek bir maliyet çıkarılması, güvenimi sarsan bir yönlendirme ve ciddi bir zaman kaybı olarak bana yansıdı. İki farklı serviste ortaya çıkan bu büyük fiyat ve yaklaşım farkını Renault’un dikkatine sunmak, bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi ve gerekli iç denetimlerin yapılması için bu şikayeti paylaşıyorum.