Zonguldak Kozlu Sürat Kargo Teslimatında Sürekli Mağduriyet Ve İlgisizlik

Sürat Kargo ile Zonguldak Kozlu dağıtım bölgesinde uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargolarımız defalarca “aracımızda yer yok, gelin şubeden alın” denilerek adresimize getirilmedi ve sürekli olarak şubeye gitmeye zorlandık. Özellikle Zonguldak Kozlu dağıtımından sorumlu kişi kargoları getirmiyor, “mecbur değilim kargonuzu getirmeye, aracımda yer yok” gibi bahanelerle işi başından savıyor.

Zonguldak şubesiyle iletişime geçtiğimde de benzer şekilde “gelin alın, getiremeyiz” denilerek sorumluluk alınmıyor. 20 Aralık 2025 tarihinde de yine aynı durum yaşandı ve kargom adresime getirilmedi. Ayrıca daha önce tarafıma teslim edilen pek çok gönderi için de hiçbir şekilde fatura kesilmedi.

Sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Zonguldak Kozlu dağıtım bölgesi ve ilgili şubenin personel ve teslimat süreçlerinin incelenmesini, kargolarımın bahane üretilmeden adresime getirilmesini ve fatura kesilmeden yapılan gönderilerle ilgili gerekli denetimin yapılmasını talep ediyorum.