to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler Sürat Kargo şubesinde iki ayrı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Biri Trendyol’dan, diğeri Zümra Eşarp’tan verdiğim siparişlerdi. Zümra Eşarp’a ait kargoyu, Trendyol’un kargo kodunu kullanarak getirdiler, ancak Trendyol kargom hiç teslim edilmedi ve iki haftayı aşkın süredir ortada yok.
12 Kasım Çarşamba günü saat 15:59’da yaşanan bu durumdan sonra hem Trendyol hem de Sürat Kargo ile defalarca görüştüm. Trendyol, sistemde teslim göründüğünü söyleyip sorumluluğu üzerinden attı. Sürat Kargo’ya ulaştığımda ise “Size döneceğiz, üst birimlere ilettik” dışında hiçbir somut adım atılmadı. İki haftadır aynı cümleyi duyuyorum, defalarca aramama rağmen ne arayan var ne soran, ne de kaybolan kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor. Elimde 5821********54 numaralı gönderi bilgisi mevcut olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Bu kargoyu kendim için değil, hediye olarak almıştım ve yaşanan bu süreçte hem hediye veremediğim hem de param boşa gittiği için mağdur durumdayım. Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer kargom kaybedildiyse de ürün bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol firmasından sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo'ya verildi. Esenler Giyim Kent Sürat Kargo şubesi kargolarımızı eve teslim etme konusunda bizi sürekli mağdur ediyor. Biz sizin evin olduğu yere teslim yapmıyoruz diyorlar özellikle de şubede çalışan gizem Hanımla bu konuda tartıştım biz mağdur...
Merhaba klasik Sürat Kargo sorunlarından biri daha Menderes Mh. 308. Sokak Sk. No: 3 Esenler / İstanbul / Türkiye Bu adresteki kargo şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Trendyol ve dolap uygulamasından aldığım iki ürünün kargo kodlarını karıştırarak birine iade sürecine sokmuşlar ama o ürün elimde...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...
Kargom teslim edilmedi ve keyfi bir şekilde iade edildi! Takip No: 14511418100232 Şube: Sürat Kargo Esenler Son Durak Şubesi Kargom dağıtıma çıkarıldığı halde hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. O gün dedikleri saatte evdeydim, kapıya ne gelen oldu ne de arayan. Şubeyi aradığımda, “Evde yoktunuz...
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
Yorumlar