Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılması

Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 13682371821509 takip numaralı gönderim için 9 Ocak Cuma günü evde olmamıza rağmen “evde yoksunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine kargoyu aradığımızda bu kez de adresin yanlış olduğu söylendi, ancak adresimizde herhangi bir yanlışlık yoktu ve tüm gün evdeydik.

Teslimat yapılmayınca bugün Sivas Merkez Sanayi Şubesi’ne giderek kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım. Hem yanlış bilgi verilmesi hem de evde olmamıza rağmen teslimata gelinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu olayla ilgili tüm sürecin şirket kayıtlarından incelenmesini, özellikle Sivas Merkez Sanayi Şubesi’indeki ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.