to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu İstenmesi Ve Güvensiz Teslimat Teklifi
Sürat Kargo Hatay Samandağ şubesi ile ilgili ciddi bir hizmet sorunu yaşamaktayım. İnternet üzerinden verdiğim ve takip numarası 04061691342216 olan siparişimde, adresime teslimat yapılmayacağına dair herhangi bir uyarı bulunmamasına rağmen, kargom tarafıma teslim edilmemektedir.
Samandağ ilçesindeki Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarılmadan önce tarafımdan teslimat kodu talep edilmiştir. Şu anda şehir dışında olduğumu, kargonun adresime teslim edilemeyecekse şubede bekletilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli kişiler ısrarla teslimat kodu istemiştir. Ayrıca, kargonun tanımadığım bir kişiye veya farklı bir yere bırakılabileceği ifade edilmiştir. Güvenlik nedeniyle teslim edilmeden kod paylaşmayı kabul etmediğim için kodu vermedim ve bu nedenle kargo hâlâ bana teslim edilmemiş durumdadır.
Teslim edilmemiş bir kargo için teslimat kodu istenmesi ve kargonun tanımadığım bir yere bırakılmasının teklif edilmesi, hem hizmet standartlarına aykırı hem de güvenlik açısından son derece sakıncalıdır. Aynı şube ile daha önceki gönderilerimde de benzer sorunları tekrar tekrar yaşamış olmam, bu durumu daha da rahatsız edici hâle getirmektedir.
Bu nedenle konunun ivedilikle incelenmesini, kargomun güvenli bir şekilde şubede bekletilerek sadece bana veya yetkilendireceğim kişiye teslim edilmesini ve Hatay Samandağ şubesindeki bu uygulamalar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
