Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Telefon İletişimi

Sürat Kargo Ankara Mamak Yeşilbayır şubesi üzerinden Aplik numarası 18714410287091 olan gönderimin 22 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “yarın gelir” denilerek sürekli ertelendi ve ürünün araç olmadığı gerekçesiyle getirilemediği söylendi.

Bu süreçte yalnızca ciddi bir gecikme yaşamadım, aynı zamanda telefonla görüştüğüm beyefendinin tavrı da son derece kaba ve ilgisizdi. Hem teslimatın gecikmesi hem de bu iletişim tarzı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle telefon görüşmesindeki kaba tavırlı konuşan beyefendinin müşteri ile iletişimine dikkat etmesi gerekiyor