to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tek kişilik yatak kargom, Sürat Kargo Gebze Orkide Şubesi tarafından adresime getirilmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni arayarak aşağıya inmemi söyledi. İki küçük çocuğum olduğu için ve tek başıma taşıyamayacağımı belirterek bir kat yukarı çıkarmalarını rica ettim. Ancak görevli, 'Çıkaramayız, aşağı inmezseniz teslim edemeyiz' diyerek kargomu teslim etmeden geri götürdü. Aşağı indiğimde ise kargo görevlisi çoktan gitmişti.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kargonun belli bir ağırlık sınırının üzerinde olduğu için yukarı çıkarılmasının zorunlu olmadığı söylendi. Ancak bir bayan olarak bu ürünü taşımam mümkün değildi ve zaten kendim taşıyacak olsam online alışveriş yapmazdım. Ödememi kredi kartı ile 2.900 TL olarak yaptım. Benzer sorunları Sürat Kargo ile daha önce de yaşadım, diğer kargo firmalarında böyle bir problemle karşılaşmadım.
Bu tür mağduriyetlerin başkalarının da yaşamaması için şikayetimi paylaşıyor ve Sürat Kargo’nun bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.
Sürat Kargo'ya verilen gönderim kargo şirketi tarafından teslim edilmiyor. Bulunduğum İlçeye Salı günleri teslimat yapan şirket ile 3 Mart 2025 tarihinde görüştüğümde kargo gönderimin hacminin büyük olduğu 4 Martta bulunduğum İlçeye gelecek araçlarına koymaları halinde diğer müşterilerin kargolarını...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Merhaba, 28 Mayıs 2025’te verdiğim sipariş Sürat Kargo tarafından teslim edilmek üzere yola çıkmış. 3 Haziran’da saat 13:00 civarında bir arama almışım, ancak duyamadım. Sonrasında kargo görevlisini geri arayıp durumu anlattım. Ürünü tekrar getirip getiremeyeceğini sordum, "Getirmem, şubeden alacak...
20.09.2025 tarihinde Sürat Kargo'dan ürünümün teslimi için kurye tarafından arandım. Kurye, 'Aşağıya çocuğu gönderirseniz kargonuzu teslim edeyim' dedi. Aşağıya inecek bir çocuk olmadığını belirttim, bunun üzerine 'O zaman siz inin, kargonuzu teslim edeyim' dedi. Ben de inemeyeceğimi söyledim. Kurye...
Sürat Kargo Orkide şubesi tarafından adresime teslim edilmesi gereken kargolar konusunda son üç aydır sıkıntı yaşamaktayım. Sürat Kargo Orkide şubesi görevlileri, her teslimatta evime getirilmesini talep ettiğim kargoları, Beni şahsi telefonundan arayıp 'Site önüne gel, kargonu araçtan kendin al. Bi...
Yorumlar