to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden bir çocuk kitabı siparişi verdim ve kargom Aras Kargo ile dağıtıma çıktı. 27.04.2026 tarihinde, evde olmama rağmen S***** isimli kargo görevlisi “size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderip hiçbir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan kargomu teslim etmeden şubeye geri götürdü.
Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu hatalı davranış nedeniyle ilgili kuryenin yetkililer tarafından uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Sena S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35838500 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm sunacaklarını söyleyerek beklettiler ve ürünüm şubede 3 gün beklediği için iade olmuş. Mağdur oldum, ürünleri indirim zamanında ve kupon kullanarak uygun fiyata almıştım. Beni boş yere oyalayan Aras Kargo ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim
Yanlış beyanda bulunarak ürünüm şubede bekletildi
Doğan beye teşekkürler, Ebru hanıma teşekkürler
Doğan bey ve Ebru hanıma teşekkürler
