Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeden Alım Zorlaması

Sürat Kargo İzmir Menemen şubesine 23680117651693 takip numaralı kargom, 31 Aralık sabah saatlerinde teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, bugün 3. iş günü olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şube ile 3 kez görüşmeme rağmen, her defasında “gelip kendiniz alabilirsiniz” şeklinde cevap almam hem mağduriyetimi artırdı hem de gerçekten can sıkıcı bir durum oluşturdu.

Bu kargoya 650 TL ödeme yaptım ve içinde en fazla 1–2 kilo gelen peluş oyuncaklar bulunuyor. Arabam yok, ulaşım imkanım kısıtlı ve kadın başıma bu paketi şubeden almamı beklemeleri kabul edilebilir değil. Peluş ürünlerle küçük çaplı bir ticaret yapmaya çalışıyorum ve bu tarz gecikmeler işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Daha önce de defalarca eşim yolunun üzerinde diye şubeye gidip küçük ürünleri teslim aldı; ancak bu durum sıklaştıkça gerçekten insanın içini soğutan, mide bulandıran bir hâl almaya başladı.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.