to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kocaeli Köseköy şubesine 11.03.2026 tarihinde gelen ve teslimat adresim iş adresim olacak şekilde ücretini ödediğim kargom, “kargonuz küçük olduğundan kuryemiz karışıklık yaşayıp yanlış kargoyu almış”, “personelimiz eksik” gibi bahaneler öne sürülerek günlerdir teslim edilmedi. Her seferinde farklı bir gerekçeyle teslimat ertelendi.
Şube personelini telefonla tekrar arayıp durumu sorduğumda ise son derece kaba bir üslup ve çirkin tavırlarla karşılaştım; üstelik görüşme sırasında telefonun yüzüme kapatılması ayrı bir saygısızlık oldu. Tüm bu yaşananlar üzerine bir gün önce Sürat Kargo genel merkezini arayarak şube ile ilgili şikayetimi ve yaşadığım süreci detaylı şekilde anlattım. Bana şikayetimin alındığı, kargomun sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesi için yardımcı olunacağı söylendi.
Ancak buna rağmen 17.03.2026 sabahı şube tarafından gönderilen SMS’te, kargomu gün içinde şubeden teslim almam gerektiği, aksi takdirde kargonun iade edileceği bilgisi verildi. Yani hem adresime teslim için ödeme yaptığım halde kargom getirilmedi, hem de üstüne iade ile tehdit edilir gibi bir mesaj gönderildi.
Gönderi numarası 24515174059912 olan kargomun, söz verildiği ve ücretini ödediğim şekilde iş adresime en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca Kocaeli Köseköy şubesi çalışanlarının kaba üslubu ve saygısız davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun 11225211721316 takip numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom Kartepe / Kocaeli adresime adrese teslim olarak gönderildi. Bugün akşam saat 19.00 civarında, kargomun adrese teslim edilemediğine dair bir SMS aldım ve gönderiyi Köseköy şubesinden teslim ...
Sürat Kargo Kocaeli Karamürsel şubesiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 16924925160148 numaralı kargom, 07.01.2026 tarihinde sisteme sanki ben teslim almışım gibi “adıma teslim edildi” olarak girilmiş, ancak o saatte bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Şubeyi aradığımda, zaman ...
12.11.2025 tarihinde, 21018416447128 takip numaralı kargomun iki gündür adresime teslim edilmemesi nedeniyle Sürat Kargo Köseköy Şubesi’ni arayarak bilgi almak istedim. Ancak telefona çıkan erkek personel, tarafıma bağırarak son derece kaba bir tutum sergiledi. Kargomun teslimatı halen gerçekleşmedi...
Misafir olarak geldiğim Kocaeli’de Sürat Kargo Köseköy şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sürat Kargo ile bana gönderilen iki ayrı kargomdan ilki, oğlumun adınaydı günlerce sobede bekledi sonrasında şubeden almazsanız iade olacak diye mesaj geldi gitti kendi aldı. Sağlık sorunlarım nedeniyle ...
Sürat Kargo Kocaeli Kartepe Köseköy şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 18 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom tam on gün boyunca şubede bekletildi. Bu süre içinde bana yalnızca “dağıtıma çıktı” ve ardından “yetiştirilemedi, ilk iş gününde teslim edilecek” şeklinde mesajlar geldi; a...
Yorumlar