to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık tarihinden bu yana Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesine ait 10072259918 teslimat numaralı kargom üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. Her seferinde dağıtıma çıktı görünüyor, ancak kargo bir türlü tarafıma ulaşmıyor.
Kıyafet olan bu gönderi için şubeyi aradığımda ise telefona çıkan kişinin ne doğru düzgün iletişim kurabildiğini ne de çözüm odaklı davrandığını gördüm. Üstüne üstlük, kargoyu kendimin şubeden almam gerektiğini, şubenin de adresime yaklaşık 100 km uzakta olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun alıcıya bu şekilde yüklenmesi kabul edilebilir değil.
Kargomun adrese teslim edilmesi sağlanmıyorsa, hiçbir şekilde mağdur edilmeden göndericisine iade edilmesini ve bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmeyen şube ve ilgili personel hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.
6 Ekim tarihinde, 174*****250215 takip numaralı kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi tarafından bana teslimat yapılmadı. Kargo dağıtan kişi, 6 Ekim saat 15.52'de telefonumu sadece 1 saniye kadar çaldırıp kapattı. Sonrasında aradığımda ise, sabah saatl...
Sürat Kargo Yaşamkent Şubesine ait 19822311283108 numaralı kargom, 09.12.2025 ve 10.12.2025 tarihlerinde iki gün üst üste 'dağıtıma çıktı' olarak göründü, ancak her iki günün sonunda da 'teslimat yetişmedi' şeklinde mesaj aldım. 11.12.2025 tarihinde ise bu kez hiçbir teslimat denemesi olmadan 'gelin...
Ben 8 Nisan'da sipariş verdim. Ödememi yaptım, 16 Nisan'a kadar teslim edileceği söylenen kargom teslim edilmedi. Kastamonu Kuzeykent şubesinde çalışanlarla görüşmemde, her gün beni oyaladılar ve bugün-yarın diyerek yanlış bilgi verdiler. Şikayet ettim; bu sefer cuma günü teslim edileceği söylenen k...
Kaç gün önce sipariş verdiğim ürün, 30.05.2025 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Sürat Kargo şubesine ulaştı. 2 Haziran'da teslimat yapılacağı yazıyordu. Ancak verdiğim adrese gelen kimse olmadı; üstelik, adres bulunamamış olsa bile verilen numaradan aranmadım. Bugün ilgili merkez şubeyi aradığımda, dağ...
Sürat Kargo Halimağa Şubesi ile yaşadığım hem hizmet hem de iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Teslim tarihi 24 Aralık olarak görünen 14711903971701 takip numaralı kargomun bana ulaşmaması üzerine 27 Aralık’ta şubeyi aradığımda, kargonun üç gündür şubede bekletildiğini ve tek...
Yorumlar