Sürat Kargo'nun Geciken Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Edanur · 2025-09-15T01:29:19+03:00

Sürat Kargo Eskişehir Odunpazarı şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ve 358,76 TL ödediğim 10463870426 numaralı siparişim, 9703868412 teslimat numarası ile 28 Ağustos’tan bu yana, yani 18 gündür tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşadım ve o siparişim de uzun süre teslim edilmeyip iade edilmişti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştirildim. Yaklaşık teslimat süresi sorduğumda ise net bir bilgi verilmiyor, “bunu bilemeyiz” denilerek yardımcı olunmuyor. Hatta son görüşmelerimde telefon yüzüme kapatıldı ve kimse ilgilenmedi. Mağduriyetim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu kadar uzun süredir neden teslim edilmediğine dair yetkili tarafından net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve telefonun yüzüme kapatılmasıyla ilgili de açıklama bekliyorum. Takip numarası: 21594299623914

Edanur

Bir hafta oldu ne şikayetime Bir cevap alabildim ne Bir mail ne de Bir arama geldi

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

Burcu

Sürat Kargo

341

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim telefon kılıfı, aynı gün kargoya verildi ve Sürat Kargo tarafından 14.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi ve “teslimat yetişmediği için teslim edilemedi” şeklinde bir bilgiyle karşılaş...

teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı

Tuba

Sürat Kargo

194

Trendyol üzerinden 10599439495 numaralı siparişim ile 62682052372402 takip numaralı ürünü Sürat Kargo Kastamonu İnebolu şubesinden bekliyordum. Dün akşam tarafıma ürünün teslim edildiğine dair bir SMS geldi ancak ürün elime ulaşmadı. Mesajda teslim edildiği belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleşme...

Sürat Kargo İle Yaşanan Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Güler

Sürat Kargo

292

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım 162311662321092109 takip numaralı kargom, Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmesi gerekirken 4 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım. Cumartesi günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kesinlikle teslim edileceği söylen...

Sürat Kargo İle Yaşanan Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Çözüldü

On Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Rabia

Sürat Kargo

273

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 579,80 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile 13320036781431 takip numarasıyla gönde...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

Hilal

Sürat Kargo

163

Trendyol'dan aldığım, Sürat Kargo üzerinden gönderilen kargom, 4 gündür teslim edilmedi. Takip numaramı kullanarak süreci kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim: Yıldıztepe Mahallesi Çameli Sokak Onur Apt No 11/5 Odunpazarı, Eskişehir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...