to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir hediye ürünü sipariş ettim. Sipariş aşamasında teslim tarihi 17.11 olarak görünüyordu. Kargo takip numaram 7270027895899355. 17.11 tarihinde kargonun Kocaeli Gölcük Değirmendere Sürat Kargo şubesine ulaştığını takip ekranından gördüm, ancak o günden bu yana hiçbir hareket yok, kargo hâlâ şubede bekliyor.
Şube telefonlarına defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap verilmiyor. Sürat Kargo genel merkezini aradığımda da net, tatmin edici bir bilgi veremiyorlar, sadece beklemem söyleniyor. Google’da şube yorumlarına baktığımda da aynı durumdan şikayet eden çok fazla kişi olduğunu gördüm; kargolar dağıtıma çıkmıyor, telefonlar açılmıyor. Dağıtıma çıkmayacaksa, bu kadar insanı mağdur edecekse bu şube niye var, gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Bu kargonun içinde hediye olduğu için teslimatın zamanında yapılması benim için çok önemliydi, ancak teslim tarihi çoktan geçti ve hediye anlamını yitirdi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece şikayet kaydı aldılar ve 5 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler, fakat bu süreç mağduriyetimi gidermiyor.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir satıcıdan giyim ürünü sipariş ettim. 12 Kasım’da verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir Sürat Kargo Kocaeli Köseköy şubesinde bekletiliyor ve bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip nu...
Sürat Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi ve genel merkezin işleyişi ile ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle yazma gereği duydum. Tarafınıza teslim edilmesi gereken kargomun 08.01.2025 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşılmıştır. Kargo teslimatı belirtilen tarihte yapılmamıştır. 09.01.2025 (saat:13...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 25417612523493 takip numaralı paketim, Kocaeli il içi gönderi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo teslim tarihi 12 Kasım olarak görünüyordu. 12 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat ürün t...
Sürat Kargo’nun Kocaeli Pişmaniyeciler şubesinde 18450107159211 takip numaralı kargom 10 gündür dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletiliyor. Şubeyi aradığımda 25dk yı geçik bir süre müzik dinlettiklerinden sonra kapandı. Ve bunu 2-3 arama yapmama rağmen aynı şey devam etti. (sanırım şubede oturup düny...
Sürat Kargo Cevizli Kartal Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 9698110089 takip numaralı online alışveriş siparişim, 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihi sürekli erteleniyor ve bugün de kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreç...
Yorumlar