to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gıdalar Ve Saygısız Çalışan Tutumu Şikayet Ediliyor
Son iki aydır Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo Çekmeköy şubesinde sürekli sorun çıkarıyor ve ürünlerim bana teslim edilmiyor. Gıdaya hassas ürünler, hangi koşullarda ve ne şekilde bekletildiğini bilmediğim bir biçimde şubede kalıyor, dağıtıma çıkarıldığı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor.
İlk yaşadığım olayda ürünüm hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak gösterildi. Şu anda da 00151204253254 takip numaralı gönderim için dağıtıma çıkarıldı denmesine rağmen bana mesaj dahi gelmedi. Bu süreçte şubeyi aradığımda, çalışanların üslupsuz ve saygı sınırlarını zorlayan konuşmalarıyla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Özür mahiyetinde söylenen cümleler bile adeta kabahatten beter bir şekilde, hakarete varan bir tavırla dile getiriliyor.
Genel müdürlükle yaptığım görüşmelerde ise sadece geçiştirici cevaplar veriliyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmiyor. Gıdaya hassas ürünlerimin zamanında ve düzgün şartlarda teslim edilmesini, teslim edildi gösterilen gönderiyle ilgili inceleme yapılmasını ve Çekmeköy şubesindeki çalışanlar hakkında üslupları nedeniyle gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Siparişlerim iki ay boyunca Çekmeköy şubesinde teslim edilmedi, sistemde teslim edildi olarak gösterildi ancak ben hiçbir bildirim almadım. Şube çalışanları saygısız ve hakaret içeren bir üslupla iletişim kurdu. Genel müdürlükle yaptığım görüşmelerde sadece geçiştirici cevaplar aldım, somut bir çözüm bulunamadı. Çağrı merkezine açtırdığım bir kayıt var ancak numarasını kaybettim.
