to read complaints and reviews, or file yours. 
Pabuchanem adlı işletmeden 23467791171262 teslimat kodu ile 1.590 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün, Hatay ili Arsuz ilçesine Sürat Kargo ile gönderildi ancak teslimat yapılmadı.
Durumu ilk olarak 13 Şubat’ta Sürat Kargo’ya bildirdim. 17 Şubat’ta 0850 202 0 202 numaralı telefonu tekrar arayarak gönderimin akıbetini sordum, bana sadece inceleme aşamasında olduğu söylendi. Bugün itibarıyla 26 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Dağıtımdan sorumlu personel, adres beyanımda yer almayan “Lemon Cafe” adlı bir yere ürünü bıraktığını iddia ediyor. Ancak bana hiçbir teslimat kodu, SMS ya da arama ulaşmadı ve ürün tarafıma fiilen teslim edilmedi. Ürünüm fiilen ortada yok ve kargo şirketi tarafından bu süreçte bilgilendirilmedim.
Ürünün öncelikle bulunup doğru adrese teslim edilmesini, bu mümkün olmuyorsa 1.590 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir şikayetlerime herhangi bir dönüş yapılmaması ve özür dahi dilenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte kargom 11 Şubat’ta çıkış yapmasına rağmen 13 Şubat’tan beri Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Takip numarası 19625386163033 olan gönderim uzun süredir aynı aktarma merkezinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilm...
14.01.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Sürat Kargo tarafından ürünümün gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım ve adreste olduğumu teyit ettim. Ancak saat 17.30 civarında ürünün teslim edilmeyeceğine dair yeni bir mesaj gelince Sakarya Hanlı Şubesi’ni aradım. Telefona çıkan personelden...
27 Kasım’da internet üzerinden Tababutik adlı firmadan 569,80 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. 2 Aralık’ta Sürat Kargo’dan, Kasım kampanyası yoğunluğu nedeniyle gönderimde gecikme olduğu ve siparişimin transfer aşamasında olduğu yönünde bir SMS aldım. A...
Yorumlar