to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi Nedeniyle İade Talebi
Pabuchanem adlı işletmeden 23467791171262 teslimat kodu ile 1.590 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün, Hatay ili Arsuz ilçesine Sürat Kargo ile gönderildi ancak teslimat yapılmadı.
Durumu ilk olarak 13 Şubat’ta Sürat Kargo’ya bildirdim. 17 Şubat’ta 0850 202 0 202 numaralı telefonu tekrar arayarak gönderimin akıbetini sordum, bana sadece inceleme aşamasında olduğu söylendi. Bugün itibarıyla 26 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Dağıtımdan sorumlu personel, adres beyanımda yer almayan “Lemon Cafe” adlı bir yere ürünü bıraktığını iddia ediyor. Ancak bana hiçbir teslimat kodu, SMS ya da arama ulaşmadı ve ürün tarafıma fiilen teslim edilmedi. Ürünüm fiilen ortada yok ve kargo şirketi tarafından bu süreçte bilgilendirilmedim.
Ürünün öncelikle bulunup doğru adrese teslim edilmesini, bu mümkün olmuyorsa 1.590 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir şikayetlerime herhangi bir dönüş yapılmaması ve özür dahi dilenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Ürünüm 1.590 TL tutarında olup, Hatay Arsuz'a Sürat Kargo ile gönderildi ancak teslim edilmedi. Şirket, ürünü adresimde olmayan bir yere bıraktığını iddia ediyor ve benimle hiçbir iletişime geçmedi. Şu ana kadar bir geri dönüş, özür ya da iade gerçekleşmedi ve bu durum beni mağdur etti.
Hiçbir dönüş olmadı
Kimse aramadı. Ciddiyetsiz bir firma Sürat Kargo