to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Osmangazi Dağıtım Şubesi ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki kargom (biri seramik bardak, diğeri kıyafet) henüz bana teslim edilmediği halde sistemde teslim alınmış olarak görünüyor. Teslimat adresim Bursa Nilüfer.
Bu durumu üç gün önce fark ettim ve o zamandan beri herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeyi defalarca aramama rağmen, telefonda bilerek uzun süre bekletildim ve bilgi verilmedi. Sadece çağrı cevaplanmış gibi gösteriliyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece kayıt oluşturuluyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
Kargolarımın kaybolduğu bu süreçte mağdur edildim. Ürünlerimin bulunup bir an önce bana teslim edilmesini veya kaybolduysa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 31.07.2023 tarihinde Anamur'dan Bursa Nilüfer'e tarafıma gönderilen kargom Sürat Kargo Osmangazi şubesinde hala beklemede görünmektedir. Süreç içerisinde Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile 2 kez şikayet oluşturmama ve mağduriyetimin giderileceği defaten söylenmesine rağmen, 22.08.2023 ta...
30 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın gönderimini Sivas Sürat Kargo Kongre Şubesi’nden gerçekleştirdim ve kargom Bursa Osmangazi Sürat Kargo Şubesi’ne teslim edildi. SP07117738330 takip numaralı gönderim, 1 Eylül’de şubeye ulaşmasına rağmen dört gün boyunca “dağıtıma ...
Dolap uygulamasından bir ürün aldım, almaz olaydım. Ürünü satıcı Sürat Kargo ile göndermiş, ben Bursa'da yaşıyorum. İlk önce kargo Yıldırım şubesine gidiyor, sonrasında Osmangazi'ye ve ürün tam iki haftadır bana gelecek deniyor. Genel merkezi arıyorum, 'şikayet kaydı oluşturduk' deyip başka bir şey ...
18 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmediği halde kargom Sürat Kargo Osmaniye Merkez Şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. 21 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve şubede tutuluyor. İki farklı gönderim vardı ve her ikisi de ödenmiş ürünlerdi. Özellikle bir tanesi...
10 Eylül 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi tarafından gönderilen 18516620189558 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo asla bana ulaşmadı, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat...
Yorumlar