Teslim Edilmediği Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Şube Cevapsız

Sürat Kargo Çobançeşme Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 24220220411120 takip numaralı kargom, bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargonun içerisinde Trabzonspor Sportif Yatırım ve Futbol İşletmeciliği tic. A. Ş. Tarafından gönderilen bir dergi bulunmaktaydı.

27.12.2025 tarihinde tüm gün adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda “kontrol edip döneceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Devamında ise şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, aramalarım sürekli yanıtsız kaldı.

Bu durum benimle ilk kez de yaşanmamaktadır. Aynı şube ve aynı kargo firmasıyla benzer sorunları üçüncü kez yaşıyorum ve her seferinde ya kargom geç geliyor ya da bu olayda olduğu gibi teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Aynı sorunun defalarca tekrar etmesi artık kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.

Şu anda kargomun nerede olduğu belli değildir. Hem teslimat yapılmaması hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum, zamanım ve emeğim hiçe sayılıyor. Kargomun akıbetinin acilen ve detaylı şekilde araştırılarak bulunmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.