to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11099591364 numaralı siparişle Altınyıldız marka bir t-shirt satın aldım. Ürünüm gönderim için Sürat Kargo’ya verildi ancak teslimat süreci tam bir mağduriyete dönüştü.
07.04.2026 tarihinde saat 16:14 civarında kargo görevlisi ürünü getirdiğini ve teslim ettiğini iddia ediyor, sistemde de böyle görünüyor fakat ortada hiçbir ürün yok. Bina kamera kayıtlarını kontrol ettiğimizde, kuryenin elinde ürün bulunmadan binaya giriş çıkış yaptığı açıkça görülüyor.
Durumu kendisine ilettiğimizde ise kargo personeli son derece laubali bir tavırla teslim kodunu aldığını, gerisinin kendisini ilgilendirmediğini, istersek istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı.
Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, mümkünse kargonun bulunarak tarafıma ulaştırılmasını; bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorumlu kargo personeli hakkında da gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından ev adresime getirilmedi. 31.01.2026 tarihinde “Bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamıyoruz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, bugün de “Almazsanız iade edilecek” deniyor. Kargo hiç adresime gelmediği halde adrese teslim seçeneğiyle gönde...
11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade etmek için, Sürat Kargo ile 14120128971922 takip numaralı gönderiyi İstanbul içinde bir adresten başka bir adrese teslim edilmek üzere şubeye teslim ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilemedi. Sürat Ka...
16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürün 23 Mart’ta Sürat Kargo’nun bulunduğum ilçedeki teslimat şubesine gelmesine rağmen 30 Mart tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. 26 ve 27 Mart tarihlerinde şubeyi aradığımda ise sürekli geçiştirilip net bir bilgi verilm...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde 25013616411818 kargo takip numaralı, 10314266152 teslimat numaralı gönderim sistemde “adresime teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat günü adreste o...
Yorumlar