Teslim Edilmediği Bildirilen Kargo İçin Güven Kaybı Ve Acil Teslim Talebi

31.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Acentesi üzerinden adresime gelmesi gereken 22720898551017 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen adrese uğranmadan “teslim edilmedi” durumuna düşürüldü. Gün boyu evde olmama rağmen ne bir zil çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.

Yaşadığım bu durum daha önce de aynı firmayla başıma geldiği için artık ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun başka bir iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu, evde beklerken adrese hiç uğranmamasını ve teslimatın keyfi şekilde ertelenmesini açıklamıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve bu kez gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.