Sürat Kargo Adrese Teslim Yapmadı Şube İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Sürat Kargo ile 19817613421248 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen bana adrese teslim edilmedi, bunun yerine “şubeden teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben bu kargoyu cumartesi gününden beri bekliyorum.

Mesajda Kayseri Düvenönü şubesinden teslim almam gerektiği belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak şube müdürü ile görüştüğümde ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edin” cevabını aldım. Hem kargonun adrese teslim edilmemesi hem de bu üslup nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kayseri Düvenönü şubesindeki bu yaklaşımın incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.