Teslim Edilmedi, Şubeye Geri Dönüş Ve Yanıltıcı Not

Sürat Kargo İzmir Çiğli Ata Sanayi şubesine ait 21522718233921 takip numaralı gönderim, pazartesi sabahı dağıtıma çıkmasına rağmen adrese hiçbir şekilde uğranılmadan şubeye geri götürülmüş ve sistemde adrese gelindiği, fakat yerimde bulunamadığım şeklinde not düşülmüştür. Oysa o gün boyunca adreste olmama rağmen hiçbir arama yapılmadı, kapıya gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Yaşadığım sorun üç gündür devam ediyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun en kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen teslimatla ilgili yeni bir planlama veya bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun en kısa zamanda, gecikmeye neden olan bu hatalar tekrarlanmadan, adresime teslim edilmesini ve İzmir Çiğli Ata Sanayi şubesine gerekli uyarıların yapılmasıyla bu tür gerçeğe aykırı teslimat notlarının tekrar düşülmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.