to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim Salı günü, Sürat Kargo Samandağ Şubesi’nden beklediğim Trendyol siparişim olan güneş gözlüğü bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat günü, Sürat Kargo görevlisi olduğunu söyleyen biri beni arayarak “birazdan geleceğiz, teslimat kodunu şimdiden söyleyin” dedi. Resmi prosedür olduğunu düşünerek kodu verdim. Ancak ne gelen oldu, ne de kargo teslim edildi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor.
Aynı kargo görevlisiyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Bu olaydan sonra kargocuyu tekrar aradığımda önce teslim etmediğini, daha sonra ise teslim ettiğini söyledi. Ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Kargonun akıbetiyle ilgili Trendyol’a da başvurdum, 6 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi fakat gönderimin başına bir şey geldiğinden şüpheleniyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
440 TL değerindeki güneş gözlüğümün nerede olduğunu, kim tarafından teslim alındığını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan bir sipariş verdim ve Sürat Kargo ile gönderim sağlamış satıcı. Kargom sistemde teslim edildi görünüyor 3 gündü, lakin bana gelen bir kargo yok. Dün Sürat Kargo Üçyol şubesi çalışanı arayıp gelip kargonuzu alır mısınız diyor. Ben de 3 gündür evde kargo beklediğimi ve bir de teslim edild...
Trendyol'dan yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile gönderildi. Sürat Kargo, 23.10.2024 tarihinde saat 9:57'de kargoyu dağıtıma çıkardı ve akşam 18:06'da şahsıma teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak tüm gün evde olmama rağmen kargom gelmedi. Ertesi gün şubeyi arayarak kargonun teslim edildi...
Trendyol'dan 5 Ekim tarihinde güneş gözlüğü siparişi verdim, Sürat Kargo aracılığıyla dağıtıma çıkacaktı, Ankara Sürat Kargo Emek Şubesini aradığımda siparişimin iptal edildiğini ve Sürat Kargo Mercan Şubeye geri gittiğini söylediler. Üstelik iade yapıp sisteme düşmedikleri için Trendyol'da kargo da...
Kargomun teslim edilmediğine dair kanıtım olmasına rağmen, sistemde teslim alındı olarak gösteriliyor. Sürat Kargo, evde olup olmadığımı soruyor ve kargo kodunu istiyor. Kodumu verdiğimde, kargonun binaya bırakıldığını söylüyorlar. Hemen aşağıya indiğimde kargom ortada yok. Yarım saat sonra teslim e...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk...
Yorumlar