Sürat Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Kayboldu

Beyza · 2025-09-20T17:21:04+03:00

Sürat Kargo aracılığıyla Gardrops uygulamasından satın aldığım parfümümün gönderimini bekliyordum. Kargo takip numaram: 19925013556215. Kargom İstanbul Bahçeşehir’den çıkış yapıp Güneşli acentesinden dağıtıma çıkarılmış. Dün tüm gün evde olmama rağmen, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, zilim dahi çalmadı. Ayrıca temassız teslimat yapılması için kuryeler tarafından sorulan güvenlik kodu için dahi aranmadım ve kargonun teslim edildiği şeklinde mesaj aldım. Site güvenliğine danıştığımda, 22-38-67 numaralı dairelerin kargolarının bırakıldığını, ancak bana ait herhangi bir kargonun gelmediğini belirttiler. Siteye gelen tüm kargolar güvenlik tarafından kaydediliyor ve bana ait bir kayıt bulunmuyor. Ayrıca kargo teslimatı yapılırken sorulan güvenlik kodu bile sorulmadı Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kargonun bırakıldığı söylendi. Oysa kargo bana ulaşmadı ve teslim edilmedi. İçinde maddi olarak değerli bir ürün olması sebebiyle mağduriyetim büyüktür. Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Beyza

Hiçbir şekilde şikayetimle ilgilenilmedi, kargom bulunmadı ya da zararımın karşılanmasıyla ilgili bir aksiyon alınmadı. Mağduriyetim devam etmektedir. Yasak haklarıma başvuracağım.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargom İçin Hiçbir Destek Alamıyorum

M. Öztürk

Sürat Kargo

636

6 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Bahçeşehir Şubesi üzerinden bana teslim edilmesi gereken kıyafet içerikli, 6000 TL değerindeki kargom üç gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip numaram: 13424915310524. Bu süreçte hem Bahçeşehir şubesini hem de Sürat Kargo müşt...

1 Destek

Kargom Kayboldu, Ne Ürünüm Ne Param Var!

Mustafa

Sürat Kargo

195

Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...

Adres Eksikliği Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi, Şube Sorumluluğu Kabul Etmiyor

Tuğçe

Sürat Kargo

708

6 Ekim tarihinde 21992194154122 takip numaralı gönderim ile ilgili İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Sürat Kargo acentesinde ciddi bir sorun yaşadım. Şube, adresimi eksik yazarak kargo paketimin üzerine daire numaramı eklememiş. Kargoyu getiren personel binayı bulmasına rağmen, daire yazmadığı için beni a...

1 Destek

Yanlış Kargo Desi Hesaplaması Ve İletişim Sorunları

Nurcan

Sürat Kargo

527

10412524286159 kargo takip numaralı gönderim, 2 kg ağırlığında bile değilken 5 kg ve 3 desiden daha fazla olmadığı halde 5 desi şeklinde girişi yapıldı. Kargomu teslim ettikten 1 gün sonra konuyla ilgili talep oluşturduğum halde hiçbir geri dönüş sağlanmadan siparişim teslim edildi şeklinde giriş ya...

Sürat Kargo Teslim Edilmemiş Ürünü Teslim Edilmiş Gösteriyor Maddi Zararım Karşılanmıyor

Damla

Sürat Kargo

203

20 Ekim’de bana teslim edilmesi gereken 83208244171792 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş ve onaylanmış görünüyor. O gün evde değildim, herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmadı. Teslim alan kişi olarak ise yine benim adım yazılmış. Ancak ürün...