Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Teslim Edilmeden Kayıp Olan Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

ID:34218797

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Kayıp Olan Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Melis

Sürat Kargo

13 Kasım 09:48

169

Sürat Kargo 13225003190510 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Eski Edirne Asfaltı No:24 Kat:2 Muhasebe Departmanı’dır. 31.10.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım ancak ürün elime ulaşmadı.

Kargo içeriğinde Romence marka yan flüt bulunuyordu ve yaklaşık değeri 7.000 TL’dir. Bu gönderi Dolap uygulaması üzerinden satılmış, alıcı tarafından iade edilmişti. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi merkeze ilettiklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa ürün değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

12.000 TL Değerindeki Kargom 1 Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Selim

13 Ekim 20:15

487

04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...

12000-tl-degerindeki-kargom-1-haftadir-kayip-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

05 Eylül 18:37

150

05/09/2025 tarihinde saat 17:52'de, 16116215428108 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için "teslim edildi" bildirimi aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı ve teslimat kodunu da kimseyle paylaşmadım. Kargonun gönderildiği Ayazağa Şubesi'nde, teslim edildiği iddia edilen adreste güvenlik görevlisi ve rese...

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'da Kayıp Ve Gecikmeli Gönderiler, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Semra

02 Ağustos 15:59

929

Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...

Sürat Kargo'da Kayıp Ve Gecikmeli Gönderiler, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Kayıp Saat Mağduriyeti

Tuğba

17 Ekim 19:26

419

16 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından aldığım ve yaklaşık 5.000 TL değerindeki saatimin gönderimi Sürat Kargo Akasya Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargom bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir mes...

Elvin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elvin

17 Ekim 13:03

516

Sürat Kargo ile 10286194178594 takip numaralı gönderim, İstanbul Caddebostan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Dolap satıcısıyım, 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında ulaştırılmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım; teslimatın dağıtıma çıktığın...

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular