Teslim Edilen Kargo Sistemde Dağıtımda Görünüyor, İade Yapamıyorum

Sürat Kargo firması 17720513029116 takip numaralı Gardrops kargomu 17.06.2025 saat 19:00 civarı bizzat bana teslim etti. Fakat 18.06.2025 saat 09:38 de kargom sanki bana teslim edilmemiş gibi tekrar dağıtıma çıkarıldı olarak düştü sisteme. Ben teslim aldığım ürünü satıcıya iade edeceğim fakat Sürat Kargo firması ürünü hala dağıtımda olarak beklettiği için iade kodu oluşturamıyorum çünkü kargom sanki teslim edilmemiş gibi dağıtımda gözüküyor hala. Bu konu ile alakalı 18.06.2025 tarihinden itibaren hem Çamlıca Sürat Kargo şubesini hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca sorunu düzeltmeleri için aradım hatta mail de attım fakat sorunum hala çözülmedi. 1 haftadır uğraşıyorum. Lütfen artık kargomu teslim edildi olarak düzeltin ki iade edebileyim.