Teslim Edilemeyen Kargo Ve Şubeden Alım İmkansızlığı

1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişime ait Sürat Kargo takip numarası 24914454201239’dur. 8 Ocak 2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, hemen ardından ise teslim edilemediği ve bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkacağı yönünde bilgilendirme geldi.

10 Ocak 2026’da tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, bu mesajdan sonra ise kargonun teslim edilemediği ve Bolu İzzet Baysal Sürat Kargo şubesine gidip teslim almam gerektiği iletildi. Ancak bulunduğum ilçe nedeniyle birçok kargo firması buraya sadece haftada bir geliyor ve benim şubeye gidip alma imkanım yok. Böyle bir imkanım olsaydı zaten internetten değil, doğrudan mağazaya gidip ürünü kendim alırdım.

Tüm bu sebeplerle, sorunun çözülerek kargomun adresime teslim edilmesini ve ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.