Teslim Edildiği Yanlış Gösterilen Kargo Bulunamıyor Ve Mağdur

Sürat Kargo Erguvan şubesi aracılığıyla gelen 10616219717612 takip numaralı kargom için dün saat 12.19’da ürünümün teslim edildiğine dair SMS aldım. Sistemlerinde teslim alan kişi olarak “güvenlik” görünüyor ancak site güvenliğine sorduğumda böyle bir kargo teslim almadıklarını belirttiler.

Ürünüm fiilen bana ulaşmadı, kime teslim edildiği ve şu anda nerede olduğu belli değil. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun gerçekten kime, hangi isimle ve hangi imza ile teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bulunarak bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.