Teslim Edildiği Söylenen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor

English Home tarafından gönderilen, 72147242001211 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cumartesi gününden bu yana kargom elime ulaşmadığı halde tarafıma teslim edildiğine dair SMS geldi.

Mesaj geldikten sonra durumu öğrenmek için iki gündür ilgili şubeyi arıyorum. Kargomun gelmediğini, teslim edilmediğini ve böyle bir durum yaşandığını belirttiğim halde her seferinde kargonun şubede olduğu ve gün içinde teslimat yapılacağı söylenerek oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun içeriği değerli ve zarar görmesi halinde mağduriyet yaşayacağım bir ürün olduğu için bu belirsizlik ve bilgi eksikliği beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Kargomun şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da kayıp prosedürünün işletilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.