Teslim Edildi Şeklinde Bildirilen Kargo Şubede Bulunamadı

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Biberon içeren ve bedeli 411 TL olan kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve telefonuma da teslim mesajı geldi. Oysa ne ben ne de evdeki herhangi biri böyle bir kargo teslim almadı.

Artuklu Mazıdağı bölgesine bağlı şubeyle ve dağıtımı yapan kargocuyla görüştüğümde, kargocu ürünün araca hiç alınmadığını, şubede olduğunu söyledi; şubeyle konuştuğumda ise ürünün dağıtıcıda olduğu söylendi. Şube ve dağıtıcı arasında bu şekilde gidip gelen, net bilgi verilmeyen bir süreç yaşıyorum ve ortada kargom yok.

Takip numaram 20183811823115. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten teslim edildiği iddia ediliyorsa kime, hangi imza veya teslim bilgisiyle verildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda maddi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.