Teslim Edildi Olarak Güncellenmeyen Kargo Ve Şubenin Saygısız Tutumu

Mardin Artuklu Sürat Kargo şubesiyle yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Müşterim kargosunu teslim almış olmasına rağmen, sistemde gönderi hâlâ şubede görünüyor ve bir türlü “teslim edildi” olarak güncellenmiyor. Gönderinin takip numarası 43091121152012’dir.

Konu hakkında şubeyle görüştüğümde, “Ben müşteri ile konuşurum.” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Hem sorun çözülmedi hem de bu davranıştan dolayı ayrıca mağduriyet yaşadım.

Kargonun müşterime teslim edildiği gerçeğini yansıtacak şekilde, ilgili gönderinin sistem üzerinde acilen “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir saygısızlığın tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.