Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Adrese Ulaşmadı, İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderiliyordu. 20 Haziran günü sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım. Yozgat Akdağmadeni ahishavi Mahallesi’indeki adresimde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla aranmadım. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Hafta sonu olduğu için hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de Sürat Kargo’ya ulaşamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ya da sipariş tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.