to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte 24319912522025 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Üstelik kaybolan ürün evrak zarfı değil, 12 kg’lik köpek maması ve bu kadar büyük bir gönderinin nasıl kaybolduğunu gerçekten anlamıyorum.
Online takip ekranına baktığımda 9.01.2026 tarihinde Göztepe şubesinden çıkan kargonun sadece 2 dakika içinde teslim edilmiş gibi gösterildiğini görüyorum. Bu durum, şubedeki personelin sisteme gerçeğe aykırı teslimat girişi yaptığı izlenimini uyandırıyor ve açıkça güven sarsıcı bir tablo ortaya koyuyor.
Kargonun çıkış tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen, normal şartlarda 3–4 gün içinde ulaşması gereken gönderi bir türlü elime geçmedi. Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bakıyoruz, ediyoruz” denildi, en son “işlem başlatıyoruz” dediler; ancak daha sonra bununla ilgili herhangi bir işlem başlatılmadığını gördüm.
Kargoyu İstanbul Kadıköy Göztepe adresime bekliyordum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de evcil hayvanımın mamasıyla ilgili mağdur oldum. 24319912522025 numaralı gönderime ilişkin olarak, kaybolan kargonun ücretinin derhal iade edilmesini ve özellikle Göztepe şubesindeki ilgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
8 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 23710389192231 takip numarasına sahip kargom, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Maltepe Aktarma'dan Göztepe Şubesi'ne bir türlü ulaşmadı. Gültepe Şubesi'nden İstanbul içi gönderilen bir kargonun bu kadar kısa mesafede hâlâ teslim edilem...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, 5 Aralık itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul içi bir firmadan çıkan kargo günlerdir teslim edilemiyor. Günlerdir SMS gönderilip “Sürat Kargo Göztepe şubede, dağıtıma çıktı” denmesine rağmen hiçbir tesli...
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de kendi müşterime karşı zor durumda bırakıldım. 16651811472597 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Bu ...
Yorumlar