to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart günü saat 15.15 civarında Sürat Kargo Elazığ Hazar Şubesi üzerinden beklediğim, 450 TL ödediğim kargom için önce öğlen saatlerinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ardından aynı gün 15.15’te, kargonun “kendisi teslim aldı” şeklinde işaretlenerek teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak ben kargoyu kesinlikle teslim almadım.
Yaklaşık 1 saat boyunca kargoya ulaşmaya çalıştım ve sonunda şubeye ulaştığımda, kargomun bana haber verilmeden ve teslimat kodum dahi sorulmadan Misaş markete bırakıldığını öğrendim. Ne arandım ne de herhangi bir onayım alındı, tamamen kendi inisiyatifleriyle kargomu adrese getirmek yerine markete teslim etmişler. Daha sonra da gidip marketten almam gerektiği söylendi. Ben adresimi boşa mı veriyorum, kargoyu neden kapıma getirmiyorlar, anlamış değilim.
Onayım olmadan “teslim aldı” şeklinde girilen kayıt ve uygulamadan dolayı gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Elazığ Hazar acentesiyle yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında geri dönüş bekliyorum. Kargom bugün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen kısa bir süre sonra "Kargonuz şubede, gelip almazsanız iade edilecek" şeklinde mesaj aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kargomun...
Elazığ Hazar Şubesi Sürat Kargo ile gönderilen kargolarım iki seferdir adresime teslim edilmiyor. Şube çalışanları, kargoyu eve getirmek yerine kendi özel numaralarından mesaj atarak "gelin şubeden alın" diyorlar. Oysa teslimat ücretini ödedim ve kargonun kapıma kadar getirilmesi gerekiyor. Benimle ...
Elazığ Merkez Sürat Kargo şubesine teslim edilen, içinde yaklaşık 650 TL değerinde 2’li kupa bulunan ve 71833422820019 takip numaralı kargom, 29.12 tarihinde hiç bana gelmeden ve ben aranmadığım halde “teslim edilemedi” denilerek iptal edilmiş görünüyor. Oysa ne kapıma gelen oldu ne de beni telefonl...
Sürat Kargo firması adresime değil başka bir adrese ürünümü teslim etmiştir ve benden habersiz. Elazığ Hazar Acente her zaman ki gibi sorumluluktan ka...
5 gün oldu. Sürat Kargo adresim doğru olmasına rağmen hâlâ teslim etmiyor; şubeden almamı bekliyorlar. Gidemiyorum ve kargom hâlâ gelmiyor. Elazığ Hazar Şube Sürat Kargo telefonları da asla açmıyor. Müşteri temsilcisini aramama rağmen kargom asla teslim edilmiyor. Şikayetçiyim.
Yorumlar