to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Tepeüstü Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 10 Şubat Salı günü kargoya verilen 10210203565 takip numaralı kargom ve 12 Şubat Perşembe günü kargoya verilen 10219146354 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi ara...
Sürat Kargo ile yaşadığım ikinci ciddi gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önceki kargomda da paketim 1 hafta boyunca teslimat şubesinde hiçbir işlem yapılmadan bekletilmişti. Şu anda da Trendyol üzerinden gelen ve 15810148115190 takip numaralı kargom 9’undan beri Ümraniye transfer merkezinde...
Beyyoglu markasından bir hırka siparişi verdim. Ürünün gönderimi Sürat Kargo ile yapıldı ve 1252452527155 takip numaralı kargom, sistemde 25.12.2025 tarihinden beri teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Evimin önüne ya da apartmana da herhangi bir paket bırakılmadı. Durumu öğrenmek...
Sürat Kargo ile 48391141241284 takip numaralı gönderim 08.12 tarihinden bu yana sistemde sürekli Maltepe aktarmada görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Ürünün nerede olduğunu kimse net olarak söylemiyor, kaybolup kaybolmadığını bile öğrenemiyorum. İçinde yaklaşık 2500 TL değerinde ürün bulunan bu k...
06.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 17061151831944 takip numaralı kargom, 07.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Gönderim, Ümraniye, Maltepe ve Finanskent şubeleri arasında defalarca taşındı ve sistemde sürekli şube değişikliği...
Sürat Kargo ile gönderilen 61461077818618 takip numaralı kargom Ankara/Keçiören’den çıkış yaptı ve İstanbul/Ümraniye adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak gönderimim 5 gündür elime ulaşmadı. Takip ekranında kargom iki gündür Maltepe aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket, gün...
Sürat Kargo ile 10046481281408 takip numaralı gönderim, sistemde teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “aktarıma gönderildi” şeklinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. 29 Kasım’dan bu yana kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Kargo İstanbul Ümraniye adresi...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:30 civarında Dolap uygulaması üzerinden kıyafet gönderimi yapmak için Esenkent Ümraniye’deki DES Sanayi Sürat Kargo şubesine gittim. Şubede yalnızca bir beyefendi görevliydi ve kendisi telefonda şahsi sohbet ettiği için benimle ilgilenmek istemedi. Kargomu bırakmak is...
Sürat Kargo İstanbul Ümraniye Atakent şubesinden 26692058141133 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün, kargomun teslimatı için arandım ve bana nakit ödeme yaparsam kargonun hemen getirileceği, ancak kredi kartı ile ödeme yapmak istersem şubeye gelmem gerektiği sö...
Merhaba, Sürat Kargo'dan 09.01.2025 de dağıtıma çıkan kargom hala ulaşmadı. Bugün aradığımda personel eksikliği var bugün tarafınıza mutlaka ulaşacaktır bilgisini verdiler. Kesin bilgi ise adresimde bekleyeceğim dedim. Evet yanıtını verdiler. Ancak saat 19:15 itibariyle ulaşan bir kargom olmadı. Hiç...
17525065152145 takip numaralı kargom İstanbul Ümraniye Millet şubesinden Karabük Merkez Demir Çelik Kampüsüne gönderildi. Fakat kargo Karabük'te dağıtıma çıkmadı. Alıcı tarafına arama veya bilgilendirme yapılmadı. Bunlar yapılmadan göndericiye ulaşılamadı yazısı ile İstanbul'a geri gönderildi. Karab...
Sürat Kargo İstanbul Bahçelievler adresinden 19817423416816 takip numaralı kargoyu ölçüp tartarak 160 TL'ye fiyatlandırarak teslim almıştır. Aynı kargomun takip numarası 24514392041811 olanı Sürat Kargo Atakent Ümraniye şubesi tarafından 267 TL'ye teslim edilmek istenmiştir. Soruşturduğumda, fiyatın...
"Bu kadar uğraş sonrası çözüme kavuşturdular keşke bu kadar ugraştırmasalar. Teşekkürler..."
Dolap üzerinden bir bot bir mont sattım aynı kişiye aynı kod ile ancak bot teslim edilmiş mont henüz teslimat şubesinde gözüküyor. O şube ise Atakent/ Ümraniye şubesi alıcı iade talebi etti ancak mont hala teslimat şubesinde gözüküyor arıyorum açmıyorlar acilen ürünün teslim edilmesini talep ediyoru...
Sürat Kargo'yla anlaşması olan bir firmadan cüzdan aldım. Cüzdan da hatalar vardı iade gerçekleştirdim. İadem 1 aydır gitmedi ve özellikle Ümraniye Atakent Sürat Kargo'ya durumu bildirdim onlar dilekçeyle İzmir aktarmada aratmaya başladılar ve hala bulunamadı. Takip numaram 69882001849920 budur. 1 a...
"Teşekkürler"
Sürat Kargo'nun ilgisizliği SMS geliyor. Takip numarası ve müşteri teslim alındı dair takip no'suyla teslim alabileceğimize dair ama ne gelen kargo var ne giden kargocu kargoyu elinde bekletip iade sürecine alıyor ve üstte çıkıyor. Yaptığının arkasında duruyor. Aramadım bilgi de vermedim yapabileceğ...
Ürün garanti kapsamında tamir için benim tarafımdan firmaya karşı ödemeli olarak gönderildi. Ama gönderilen ürün firmaya teslim edilmeden, geri döndü, iade, reddedildi uyarı etiketi olmadan, sanki benim gönderdiğim firmadan tamir edilmiş de gönderilmiş gibi tekrar bana karşı ödemeli olarak geldi. 16...
Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürün İstanbul Ümraniye'den Bahçeşehir'e gelecekti. 4 gündür Sürat Kargo'da. Merak ettiğim şey şu, benzine zam geldi diye yürüyerek getirmeye çalışıyorsunuz. Yürüseniz bu kadar uzun sürmez. +90 850 202 0202. Bu numarayı ne kadar arasam da açan yok, hep bekle...
Merhaba Sürat Kargo kargo hizmetlerini sadece mal taşımak olarak görüyor kanımca. Bu kargoyu aradığınızda ne müşteri hizmetleri ne de şubeleri (Ümraniye/Çakmak) telefonlara cevap veriyor. 10 Temmuz 2023'te Trendyol'da aldığım bir iade kargo verdim (3 iş günü oldu) ve kargom hakkında hala işlem yapıl...
"Teşekkür ederim. Kabahat benim sizlerde lütfen beni bağışlayın. Özür dilerim."
Sürat Kargo daha önce gelen ürünümü dağıtıma çıkarmamış, ısrarlı aramalarımla uyarılarak pazar günü dağıtım mesajı atmadan çıkarmış zile bastığını iddia edip basmamış ve pazartesi günü 3 gün dolmadan iadeye koymuştu. Tekrar aldığım ürünü yine dağıtıma çıkarmıyorlar. Eski şikayetimin linki budur. htt...
31 Mart Ümraniye Tavukçuyolu şubesinden verdim ürün Sürat Kargo Pendik Mikro şubesinde 5 gündür Olga Altuntaş 'ın kargosunu bekletiyor 2 sene önceki gibi sorumsuz kargo firması olarak geri döndü resmen telefonlara da bakılmıyor acilen ürünün teslimi istiyorum kargo takip ;31216262392431 genel merkez...
Geçtiğimiz haftalarda Kahramanmaraş'ta depremden etkilenen tekstilcilere yardımcı olmak amacıyla bir web sitesinden bir sipariş verdim. Siparişim dün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ancak Sürat Kargo'nun gönderdiği takip linkine bakınca, söz konusu kargomun şu anda ilişiğimin kalmadığı eski adresime g...
