Sürat Kargo’nun Yanlış Teslimat Bilgisi Kızımın Gösterisini Mağdur Etti

Sürat Kargo ile Adana Seyhan’daki adresime gönderilen, kızımın yarınki gösterisinde aksesuar olarak kullanacağı oyuncak kemik içeren kargom için sabah saat 08.00’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Mesajda gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için tüm gün evde bekledim ancak kargo getirilmedi.

Gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek başka bir çözüm yolu aramadım. Ancak akşam saat 18.00’de bu kez “yetişemedi, devir olarak yarın dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bir mesaj geldi. Bu durum nedeniyle kızımın gösterisi için hazırladığımız düzen tamamen aksadı ve çocuğum mağdur oldu.

Takip numaram 15678214208112’dir. Kargomun acilen teslim edilmesini ve teslimat süreçleriyle ilgili yapılan bu yanlış bilgilendirme ve yaşatılan mağduriyet konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.