Sürat Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Kaba İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci ve sonrasındaki iletişimden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. 22 Ocak Perşembe günü kargom yola çıktı ve özellikle ertesi gün teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen iki gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve telefonda son derece ters bir üslup ile konuşuldu. Bu görüşmeye rağmen kargom, arandığım ve teslim edileceği söylenen günde tarafıma ulaştırılmadı.

Daha sonra telefonla arayıp şikayetimi ilettim ve eğer bugün teslim edilmeyecekse hiç getirmemelerini, kargonun iade edilmesini, çünkü yarın gelse bile işime yaramayacağını açıkça ifade ettim. Buna rağmen ısrarla bu talebimi dikkate almayıp, kargoyu evvelki gün adresime getirdiler ve ayrıca teslim edilmediği halde bana teslim edildi mesajı gönderildi.

Tüm bu süreçte hem teslimat tarihinde verilen sözler tutulmadı, hem de şikayetimle ilgili bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış bilgilendirme, kaba iletişim ve talebimin yok sayılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.