to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
18 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim, Sürat Kargo tarafından yine zamanında teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Sincan olmasına rağmen, kargom gün boyu gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapılmadı.
Sürat Kargo’nun teslimatlarını sürekli geç getirmesinden ve işini zamanında yapmamasından şikayetçiyim. Özellikle bu gönderimin teslim günü net olarak belirtilmiş olmasına rağmen taahhüt edilen günde teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve Sürat Kargo’nun Ankara Sincan bölgesindeki geç teslimat sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden ymz İletişim satıcısından aldığım Sandisk High Endurance 128 GB ürünüm 15 Ağustos’ta Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde en geç 18 Ağustos’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Kargo takip ekranında 18.08.2026 tarihinden beri Ankara Sincan’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.
Sürat Kargo ile bu tür geç teslimat sorunlarını daha önce de yaşadım. Bu gönderi için de müşteri hizmetlerini aradım, özür dileyip hemen kayıt açtıklarını ve ürünün bugün teslim edileceğini söylediler ancak buna rağmen kargom yine gelmedi. Sistem “dağıtımda” gösterirken mesai bitmesine rağmen teslimat yapılmaması mağduriyet yaratıyor.
Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkarıldığı söylenip teslim edilmeyen gönderilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol ve ilgili satıcıdan, bundan sonraki siparişlerimde Sürat Kargo ile gönderim yapılmamasını rica ediyorum.
