to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Teslimat Dışı Bölge İddiası Gerçek Olmadı
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünümü baştan itibaren “adrese teslim” olarak sipariş ettim ve ücretsiz kargo şeklinde görünüyordu. Buna rağmen 02.04.2026 tarihinde saat 13:55 sularında Sürat Kargo çalışanı beni arayarak adresime teslimat yapılmayacağını, bölgenin teslimat dışı bölge olduğunu söyledi.
Adresim Yalova – Kocaeli yolu üzerinde, anayola yaklaşık 50 metre mesafede bulunuyor. Bu kadar merkezi bir konumda olmama rağmen adrese teslimat yapılmamasına hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamazken, sadece Sürat Kargo ile bu problemi yaşıyorum.
Sipariş verdiğim ürünümün, başta belirtildiği şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat dışı bölge gerekçesiyle benden şubeye gitmem beklenmeden, kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini istiyorum. Takip numaram: 5225********39.
Karamürsel bayi
Kocaeli Karamürsel’de bulunan Sürat Kargo şubesi ile yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Adresim açık ve net olarak sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen gönderilerim evime teslim edilmiyor. Her seferinde kargomun dağıtıma çıkmasını beklerken, teslimat yapılmadan keyfi şekilde “teslimat dışı bölge” denilerek şubeye yönlendiriliyorum. Şubeyi aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadan yalnızca “Gelin buradan alın” deniyor. Kargo hizmeti almama rağmen her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Karamürsel bölgesindeki adresime kargolarımın normal bir müşteri gibi evime teslim edilmesini ve bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum.
